Domande Frequenti

Che cos'è il numero di RMA?
Il numero di RMA è il numero che si riferirà alla vostra pratica di assistenza. Esso ci permetterà di gestire in modo dinamico tutti i processi di assistenza e permetterà a voi tenere sotto controllo passo passo la vostra pratica attraverso il nostro sito di commercio elettronico www.negoziovirtuale.com
Quando richiedere il numero di RMA?
  • il prodotto arrivato è diverso da quello ordinato
  • il prodotto è arrivato rotto
  • il prodotto arrivato è integro ma non funzionante
  • il pacco non è completo e mancano dei componenti
  • non sono soddisfatto del prodotto e voglio avvalermi del diritto di recesso

Io non mi sono mai registrato al vostro sito devo registrarmi?
ASSOLUTAMENTE NO! il tuo account è stato inserito in modo automatico sulla nostra piattaforma di commercio elettronico "negoziovirituale.com" a seguito di un acquisto effettuato in uno dei nostri negozi Ebay o a seguito di un acquisto diretto presso i nostri servizi

Cosa succede se spedisco senza numero di RMA?
I Pacchi che perverranno senza numero di RMA NON VERRANNO accettati

 

 

Indirizzo E-mail: In questo campo inserite l'indirizzo e-mail che avete usato per acquistare
( su Ebay, su uno dei nostri siti di commercio elettronico, tramite Telefono o FAX )

SE: non sapete con quale email avete effettuato la registrazione contattate uno dei nostri operatori al numero 0342-573317

 

Password: Password: la vostra password vi è stata inviata al momento dell'acquisto all'indirizzo e-mail con il quale avete acquistato
( su Ebay, su uno dei nostri siti di commercio elettronico, tramite Telefono o FAX )

SE: non sapete con quale email avete effettuato la registrazione contattate uno dei nostri operatori al numero 0342-573317

 

- SE NON dovesse comparire subito clicco sul pulsante " IL MIO ACCOUNT"

 

 


 



COMPLIMENTI!! ORA NON VI RIMANE CHE COMPILARE IL MODULO, ALLEGARLO AL PACCO E SPEDIRLO.